يمثل مسار التدريب التطبيقي أحد المكوّنات الرئيسة لتأهيل وتمكين الكوادر العاملة في منظومة العمرة والزيارة والقطاعات السياحية، من خلال تحويل المفاهيم النظرية إلى تجارب عملية واقعية تعزز مهارات المتدربين وقدرتهم على التعامل مع التحديات التشغيلية.
يجمع هذا المسار بين شقين:
- التدريب التطبيقي الداخلي: يعمل المتدرب على تحليل تحدٍّ واقعي يواجه ضيوف الرحمن أو العاملين في القطاع، وذلك عبر إعداد دراسة حالة منهجية تشمل: تحديد المشكلة، جمع البيانات، تحليل الأسباب، واقتراح حل عملي قابل للتطبيق، ثم عرضه أمام لجنة مختصة. ويهدف هذا الجزء إلى صقل مهارات التحليل، الابتكار، وتقديم الحلول المتقدمة.
- التدريب التطبيقي الخارجي: فهو امتداد عملي متقدم يُنفّذ في أربع دول مختلفة، ويشمل ورش عمل تطبيقية، زيارات ميدانية، انغماس ثقافي، التعلم بالملاحظة والتطبيق الفعلي .
يُعد هذا البرنامج الخارجي فرصة حصرية تُمنح فقط لأعلى 100 متدرب
يحققون أفضل النتائج في التقييم النهائي لمسار المهارات (ادارة الضيافة / ادارة الفعاليات ) ومسار اللغات ( لغة الموقف )، مما يعزز روح التميز والتنافس ويوجه الجهود نحو إعداد نخبة من الكفاءات القادرة على تمثيل المملكة في أعلى مستويات الأداء.
وبتكامل التدريب الداخلي والخارجي، يوفر المسار تجربة شاملة تمكّن المتدربين من فهم عميق لرحلة الزائر والمعتمر، وتطوير مهارات مهنية وسلوكية متقدمة، وبناء قدرات تشغيلية تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
الأهداف العامة لمسار التدريب التطبيقي:
- تعزيز القدرة على تحليل التحديات التشغيلية.
- اكتساب مهارات تشخيص المشكلات الواقعية التي تواجه ضيوف الرحمن أو العاملين.
- تقديم حلول عملية مبنية على البيانات والملاحظات الميدانية.
- تطوير المهارات المهنية المرتبطة بخدمة الزوار.
- تحسين مهارات خدمة العملاء وجودة الضيافة.
- بناء فهم شامل لرحلة الزائر والمعتمر ونقاط الاتصال الحرجة.
- تمكين المتدرب من الممارسة الفعلية داخل بيئات عمل محلية ودولية.
- تطبيق عملي مباشر في الشركات والمنشآت المرتبطة بالحج والعمرة والسياحة.
- التجربة الفعلية لمهام الاستقبال، التعامل مع الزوار، إدارة المواقف، وقياس الأداء.
- اكتساب مهارات الانغماس الثقافي وفهم سلوكيات الزوار.
- رصد السلوكيات ودمج الفهم الثقافي في تحسين الخدمة.
- تعزيز مهارات العرض، الإقناع، والتواصل المهني.
- تقديم مشاريع وحلول أمام لجان تقييم باحترافية.
- استخدام أدوات العرض ونماذج التحليل لإيصال الفكرة بوضوح.
- ربط التجارب المهنية بمعايير الجودة ورؤية 2030
- تطوير قدرات المتدربين لمواءمة أعمالهم مع متطلبات الجودة والتميز التشغيلي.
- رفع مستوى جاهزية القوى العاملة في خدمة ضيوف الرحمن.