تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لجميع المستفيدين في برنامج تطوير العاملين في القطاع السياحي في خدم ضيوف الرحمن، وهي إحدى المبادرات التطويرية المقدمة من وزارة السياحة. يُعد استخدام المنصة أو التسجيل في البرامج التدريبية موافقة صريحة على جميع بنود هذه السياسة وما يرد فيها من إقرارات.
أولًا: التزام البرنامج بحماية البيانات
يلتزم البرنامج بحماية خصوصية بيانات المستفيدين، ومعالجتها وفق أعلى معايير الأمان والشفافية، وعدم مشاركتها مع أي جهة غير مصرح لها. ولا يحق لأي موظف أو مزود خدمة الاطلاع على البيانات إلا في حدود الحاجة الوظيفية وضمن الصلاحيات الممنوحة رسميًا.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها
قد يتم جمع البيانات التالية عند التسجيل أو التفاعل داخل المنصة التدريبية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني ورقم الجوال
- المؤهل العلمي والتخصص أو المسمى الوظيفي
- الجهة التي يعمل بها المستفيد
- المستندات المرفقة (مثل شهادة التخرج، إثبات اللغة الإنجليزية، التأمينات الاجتماعية)
- سجلات الحضور والمشاركة في البرامج التدريبية
ثالثًا: الغرض من جمع البيانات
تُجمع البيانات من خلال النماذج الإلكترونية، والمرفقات، وسجلات التفاعل داخل المنصة، وذلك لأغراض:
- تمكين المستفيد من التسجيل والمشاركة في البرامج التدريبية
- إصدار الشهادات التدريبية
- التواصل الإداري مع المستفيدين
- تحسين جودة الخدمات التدريبية
- إعداد تقارير إحصائية وتطويرية لدعم اتخاذ القرار
رابعًا: إقرار المستفيد
من خلال التسجيل في المنصة التدريبية، يُقرّ المستفيد بما يلي:
- أن جميع البيانات التي أدخلها صحيحة وكاملة، ويتحمل المسؤولية القانونية في حال ثبوت خلاف ذلك.
- موافقته على استخدام بياناته الشخصية لأغراض التدريب، وإدارة البرنامج، والتواصل الإداري.
- موافقته على استقبال الرسائل التوعوية أو الإشعارات التدريبية أو الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال.
- التزامه بحضور البرنامج التدريبي كاملًا والمشاركة بفعالية.
- إدراكه أنه في حال الانسحاب أو عدم الالتزام دون عذر مقبول، فإنه يتحمل الغرامة المالية التي تحددها الجهة المنظمة وفق لوائح وزارة السياحة.
- اعتبار تقديم النموذج بمثابة توقيع إلكتروني على هذا الإقرار والموافقة على بنود السياسة.
خامسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُخزّن البيانات طوال فترة استخدام المستفيد للمنصة أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والتعليمات الرسمية في وزارة السياحة، ثم تُحذف أو تُؤرشف بطريقة آمنة بعد انتهاء الغرض منها.
سادسًا: حماية البيانات
يُطبّق البرنامج أفضل الممارسات التقنية والإدارية لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ويُجرى تحديث إجراءات الأمان بشكل دوري لضمان سرية المعلومات وسلامتها.
سابعًا: الموافقة على السياسة
يُعد استخدام المنصة أو التسجيل في أي من برامجها إقرارًا صريحًا من المستفيد بموافقته على جمع بياناته واستخدامها وفقًا لما ورد في هذه السياسة.